Salgs- og Leveringsbetingelser

 

Forsendelser
Ordre modtaget inden kl. 11.00 leveres normalt indenfor 2-3 hverdage. 
I forbindelse med ferie og helligdage må længere leveringstid forventes.

 
Afhentning af varer på vores lager
Det er muligt at afhente bestilte varer på vores lager mandag til torsdag i tidsperioden 9:00 – 16:00.
Det skal oplyses ved ordre afgivelse om varerne afhentes, og ligeledes skal forventet tidspunkt for afhentning oplyses.
 

Fragt
Priser fra den 1. januar 2025.

• Ordrer over 6.000 kr. – Fragtfrit leveret
• Ordrer op til 5.999 kr. – Fragt pålægges med 95 kr. pr. kolli (maks. 25 kg pr. kolli)
• Ordrer under 1.000 kr. – Pålægges et håndteringsgebyr på 50 kr. ud over den gældende fragtpris
• Ordrer leveret på paller faktureres med 60 kr. ex. Moms pr. palle.

OBS: Genudkørsler ved forgæves levering inden for normale åbningstider (kl. 9:30-17:00) faktureres hver gang. Vi forslår at du giver tilladelse til at en pakke eller palle må sættes hvis dine åbningstider ikke passer indenfor dette tidsrum.

Vi forbeholder os retten til at ændre fragtpriserne. Alle priser er ekskl. moms.

Hvis du har givet tilsagn om, at de bestilte varer må stilles på adressen uden kvittering, sker dette på eget ansvar. Dette gælder også eventuelle transportskader.

 

Reklamation
Fejl, mangler eller defekte varer i en forsendelse skal reklameres inden for 14 dage efter modtagelse. Reklamationer bedes fremsendt via mail til: info@horsesquare.dk med billeddokumentation og gerne fakturanummer.

Reklamationsbehandling:

For at behandle din reklamation bedes du fremsende følgende:
- En kopi af den originale kvittering
- Et foto af produktet
- En detaljeret skriftlig forklaring af fejlen eller problemet 

Dette sikrer, at vi kan håndtere din sag hurtigt og effektivt.

 

Faktura
Faktura fremsendes på mail.
 
Betaling
De normale betalingsbetingelserne er 30 dage netto.

Rentetilskrivning ved for sen betaling er 2 % pr. påbegyndt måned og der pålægges et gebyr på 100,- ved 2. rykker.
 
Som ny kunde hos Horse Square modtager du varer mod forudbetaling indtil andet er aftalt.
 

Renteberegning

Ved overskridelse af betalingsfristen beregnes der automatisk 2% rente pr. påbegyndt måned. Indbetalinger vil først blive anvendt til betaling af eventuelle skyldige renter. Rentesatsen vil fremgå af fakturaen.

Returvarer

Købte varer kan som hovedregel ikke returneres, kontakt Horse Square for special aftale herom. Retur sending af varer sker på købers regning og ansvar.

Det er ikke muligt at ombytte eller returnere tilskudsprodukter.

 
Transportskader og levering

Ved transportskade skal Horse Square kontaktes omgående for yderligere afklaring.

Hvis man har givet tilsagn til at de bestilte varer må stilles på adressen uden kvittering, er dette på eget ansvar. Dette indebærer også eventuelle transportskader.

Forsvundne ”ModtagerFlex” leverancer kan ikke undersøges af Horse Square A/S.
 
Forgæves udbringning af pakker indenfor almindelig åbningstider, bliver genopmærket og genudkørt på butikkens egen regning.
 
Vi tager forbehold for prisændringer, udgåede varer og trykfejl samt at farveangivelser kun er vejledende.

Telefontid
Mandag – torsdag 8.30-16.00
Fredag 8.30-14:00
Telefon: +45 44993401